オンラインショップで販売している商品を店頭で購入したいのですが。

オンラインショップと店頭の在庫は別管理となりますので原則的にはお受けしておりません。

少量なのでメール便にして欲しいのですが。

お支払い方法が銀行振込もしくは郵便振替を選択されているお客様でかつお届けご希望日時のご記入がない場合、メール便が適用できるご注文分に関しましては、弊社の方でメール便に変更してお返事をさせていただいております。
（お支払い方法がクレジット・代金引換・コンビニ決済の場合とお届け日時のご指定がある場合は、通常通り宅配便での配送で手配させていただいておりますのでご了承下さい）

商品を棒（または板）に巻いて送って欲しいのですが？

誠に申し訳ございませんが、弊社では商品は全てたたんだ状態での発送になります。
※反でご購入の場合など一部例外もございます。

新しい商品のアップ時期はいつ頃ですか？

月に1回～3回の周期でアップする予定にしております。
新商品アップの予定日は、メールマガジンにてお知らせしております。

返信メールが来ないのですが、注文は届いてますか？

ご注文後すぐに自動返信メールがお客様の元へ届きます。もしこちらのメールが届かない場合はご注文が届いていない可能性、もしくは弊社からのメールが迷惑メール防止フィルターにかかっている場合がございます。ご不明な場合は、お手数ですが問い合わせフォームよりご連絡下さい。

2回分の入金を１度にまとめてもいいですか？

結構です。その際はメールにてご注文されたお日にち，発注者名をお知らせ下さい。

欲しい商品がSold outになっています。次回の入荷の予定日はわかりますか？

品切れ後、１週間以内に入荷予定のない商品については、商品別に再入荷予定時期を表示しております。こちらはあくまで予定ですので多少前後する場合がございますのでご了承下さい。 表記のない商品については直接こちらまでお問い合わせください。

メール便はどのくらいのメーター数まで大丈夫ですか？数通にわけて送ってもらえますか？

メール便は基本的にご注文総メーター数が1m未満のお客様のみ対応させていただきます。（ご希望に添えない商品もございますのでご了承下さい）メール便は2通までなら分けて送ることは可能です。ご注文の際、ご要望欄にその旨をお知らせ下さい。

メール便が届きません。

メールにてご連絡いただきましたら、すぐにお調べしてお返事させていただきます。

届いた布がメーター数不足でした。（キズや汚れがありました。）

弊社ではご注文メーター数より2～3cm余分目でカットしておりますが、もしご購入数量よりも1cmでも足りない場合はお手数ですがこちらへご連絡ください。商品到着後7日以内までの基幹でしたら交換をさせていただくなどの対応をさせていただきます。
キズやしみのある場合も同様に対応させていただきます。ただインド製の生地など最初から多少キズや汚れがある場合がございます。 弊社で検反し、ひどいものは省いておりますが、気にならない程度の商品であればそのままお送りする場合がございます。
その旨ご了承の上お買い求めください。

友人と一緒に購入するので、細かくカットして欲しいのですが。

最小50cmから10cm単位で5枚以内であれば対応させていただきますので、ご注文の際にご要望欄にその旨をご記入ください。

支払い方法を変更したいのですが。

その旨をメールにてご連絡いただきましたら対応させていただきます。尚、その際はできるだけお早めにご連絡お願い致します。
※クレジット決済とコンビニ決済への変更はお受けしておりません。

商品の変更をしたいのですが。（追加注文を同梱して欲しいのですが。）

弊社ではご注文後の変更・キャンセルはお受けしておりませんのでご了承下さい。
（ご注文が入り次第すぐにカット・梱包作業に入るためです）尚、追加注文の同梱も一切行っておりません。1回につき１つの荷物になりますのでご注意下さい。

オンラインショップには記載されていない、店舗の商品を買いたいのですが

オンラインショップでは、店舗にある商品すべてをお取り扱いしている訳ではございません。HP上で購入できる商品のみが、通販の対象となっております。
また、店舗の在庫などのご質問は、店頭の方へ直接お電話にてお問い合わせ下さいますようお願い申し上げます。