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各種メール・お問合せと配送遅延のお知らせ

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  • 2020/06/15

いつもノムラテーラーオンラインショップをご利用頂きましてありがとうございます。

誠に勝手ではございますが、ただいまご注文が集中しておりますため、営業体制を以下の通り変更させていただいております。

≪商品の出荷について≫

・商品の発送に5~7営業日程度 お時間を頂いております。

サンクスメールをお送りしたのち、商品の確保が出来ましたら、注文確定メールをお送りしております。

弊社オンラインショップは店舗と在庫を共有しているため、ご注文頂きました商品に欠品となっている場合がございます。その際は品切れのご連絡をさせていただきます。

※順次のご対応となりますので、品切れのご連絡が、ご注文を頂いてから3~5営業日となる可能性がございます。

≪各種メールでのお問合せについて≫

・メールでのお問合せへの返信に最大5営業日程度 お時間を頂いております。

※お電話でのお問合せもお控えくださいませ。

・商品の在庫、入荷予定に関するお問合せについて、店舗との在庫共有をしているため、正確な在庫数のお伝えが出来かねます。

商品が入荷次第カートをオープンさせていただきますので、お手数をおかけしますがお手すきの際にチェックしていただけましたら幸いです。

≪ご注文の際のお願い≫

・近日の日時指定

・ご注文後の数量変更、追加、キャンセル

・他ご注文との同梱発送

上記3点につきまして、ご対応出来かねますので、ご注文の際はお気を付けいただきますようお願いいたします。

以上をご了承頂きご注文くださいますようお願い申し上げます。

お客様には大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

スタッフ一同一日のも早くお客様の元へ商品をお届けできますよう尽力いたしますのでご理解賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

株式会社ノムラテーラー スタッフ一同

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